to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem Sonrası Kartım İptal Edildi, Borcumu Ödeyemiyorum
Yaklaşık 15 gündür onb Bank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan izinsiz bir çekim yapılmasının ardından, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp kartımın yenilenmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir yenileme işlemi başlatılmadı ve kartım süresi dolduğu gerekçesiyle tamamen iptal edildi.
Bu süreçte, kartıma bağlı bir otomatik ödeme olmamasına rağmen, kartımı döndürerek borç bakiyemi kapatıyordum. Kartım kapalı olduğu için mevcut borcumu ödeyemiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, işlemi yapan personel hakkında işlem başlatacaklarını ve kartımı yeniden açamayacaklarını, yeniden başvuru yapmam gerektiğini belirttiler. Ancak, yaşadığım mağduriyet nedeniyle henüz yeni başvuru yapmadım.
Şikayet numaram: ım32333275. Kartımın hızlıca yeniden çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
