to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurumu tamamladıktan yaklaşık 3 dakika sonra telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini bankayla ilişkili gibi tanıtarak başvuruma dair teyit amaçlı SMS göndereceklerini, bu SMS’i onaylamam gerektiğini söylediler. Bu görüşme sonrasında yönlendirmeleriyle VakıfBank kredi kartımdaki kullanılabilir bakiyem çekildi ve toplamda 158.498 TL tutarında maddi kaybım oluştu.
Kredi başvurusunu QNB Finansbank’ın resmi mobil uygulamasından yaptığım için bu süreçte güvenliğin yeterince sağlanmadığını, yanıltıcıların çok kısa sürede başvuru yaptığımı ve krediyle ilgili bilgilerimi öğrenip beni arayabilmiş olmasını son derece endişe verici buluyorum. Bu durum, kişisel bilgilerimin ve başvuru bilgilerimin banka personelleri vasıtasıyla üçüncü kişilere sızdırılmış olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duymama neden olmuştur. Kişisel verilerimin kimler tarafından, hangi yollarla erişilip paylaşıldığının titizlikle araştırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Bankanın başvuru bilgilerine bu kadar hızlı şekilde erişilip yanıltma amaçlı kullanılabilmesine ilişkin gerekli iç soruşturmanın yapılmasını, olası sorumlu personeller hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını, güvenlik ve gizlilik açıklarının ayrıntılı biçimde incelenmesini ve yaşadığım 158.498 TL’lik zararın tazmini konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan, kredi başvuru sürecinde ve sonrasında müşterilerin bu tür yanıltma olaylarına maruz kalmaması için hem güvenlik ve veri gizliliği önlemlerinin artırılmasını hem de tüm süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 10.07’de 0543********28 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini QNB Finansbank adına arıyor gibi tanıttılar. Görüşme sırasında benden baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi aldılar, sonrasında ise telefonu kapattılar. Herhangi bir SMS şifresi, kart bilgisi veya ...
26.12.2025 tarihinde saat 22.48’de QNB Bankası’ndan kredi kartı başvurusuna devam etmem için SMS ile bir kod gönderildi. Ancak ben QNB Bankası’na herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım ve banka ile hâlihazırda aktif olarak çalışmıyorum. Bu nedenle bu mesajı güvenlik açısından son derece şüpheli...
QNB Finansbank kredi kartımla ilgili olarak, 12/08/2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bankadan arandığımı düşünerek, sanal kart oluşturma bahanesiyle yönlendirildim ve bana puan yüklemesi yapılacağı, bu puanların nakit olarak aktarılabileceği söylendi. Mobil uygulamadan sanal kart oluşturmam, gelen ...
8 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay vadeli, %0 faizli 15.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında geri ödeme tutarının toplamda 15.000 TL olacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu koşulla krediyi kabul ettim. Buna rağmen 29 Aralık 2025 tarihinde ...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Yorumlar