QNB Türkiye İzinsiz Hesap Ve Kredi Kartı Açılması, Şubeden Yanıt Gelmemesi

QNB Van Şubesi’nden okula gelen şube görevlileri, kredi notumuza bakabileceklerini ve ne kadar faizsiz kredi kullanabileceğimizi söyleyerek bizleri bilgilendirdiler. Ben de bu kapsamda kredi notuma bakılmasını talep ettim. Kimlik belgemi istediler ve bir süre süren işlemler yaptılar. İşlemlerin sonunda içinde kart veya kartlar bulunan bir zarf verildi ve bana “Kaydınız yapıldı, gelen SMS’lerle bilgilendirileceksiniz” denildi.

O gün ve sonraki günlerde tarafıma bazı SMS’ler gelmesine rağmen faizsiz kredi ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Asıl amacım yalnızca kredi notumun görüntülenmesi ve faizsiz kredi hakkında bilgi almaktı; buna rağmen adıma talep etmediğim halde hesap açıldığını ve kredi kartı tanımlandığını sonradan fark ettim.

Konu ile ilgili olarak Van şubesinde görevli y** isimli çalışanı yaklaşık iki ay içinde birkaç kez arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, çalışanların ve banka şubesinin kendi hedefleri için insanlar adına onaysız hesap ve kart açarak puan ya da maddi kazanç sağlamaya çalıştıkları izlenimini uyandırmaktadır.

Ben, talep etmediğim bu hesap ve kredi kartının derhal iptal edilmesini ve bu işlemler nedeniyle adıma herhangi bir borç, ücret veya sorumluluk yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca Van şubesi ve ilgili çalışan hakkında inceleme yapılmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.