Yanlış POS Sektörü Yüzünden Mağduriyet

QNB Finansbank CardFinans Trendyol kartımla "eğitim ve sağlık sektöründe 3 taksit" kampanyasına aylık 20 Tl ücret ödeyerek kaydoldum. Bir diş kliniğinde taksit yapabileceğimi düşünerek 3600 TL lik işlem yaptım. Mobil bankacılıkta taksit yapamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sektörün pos cihazımda tuhafiye vs. Olarak gözüktüğünü ve taksit yapılamayacağını belirttiler. Ama online işlemlerde slibe bakın diş kliniği sağlık işlemi yaptırdım dedim yinede pos cihazında sağlık olarak geçmediği için bir şey yapamıyoruz dediler. Kampanya bilgilerinde firmanın pos cihazı bilgilerini sorgulamamız gerektiği belirtilmiyor ne yapacağız. Harcama yapacağımız kuruma pos cihazınız hangi sektöre bağlı diye mi soracağız? Sonuçta slipte işlem belli. Ben başka kartla bu harcamayı yapsam vade fakı ile taksitlendirme yapardım ama kampanyadan yararlanacağım için tercih ettiğim kartınızın bu özelliği de olmadığı için tek seferde ödemek zorunda kalacağım. Zorlanmayayım derken dahada mağdur duruma düştüm. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Kampanyanızı yayınladığınız şekilde uygulayın lütfen. Tüketiciyi pos cihazında farklı geçen sektör yüzünden mağdur edemezsiniz o sizin probleminiz. Ben yaptığım harcamayı kampanyaya dahil olan sağlık üzerine yapmışım sonuç olarak.