QNB Temsilcisinin Yetkisiz Kredi Teklifi Ve Kişisel Veri Toplaması

QNB bankası adına çalıştığını söyleyen Ö*** K******* isimli bir kadın, mesai saatleri içinde İzmir Çiğli Adliyesi’nde görev yaptığım iş yerime gelerek bana faizsiz 25.000 TL’lik ve ayrıca 1,69–1,79 faiz oranlarıyla 75.000 TL’ye kadar kredi imkanı sunduğunu anlattı. QNB müşterisi olduğumu, buna rağmen kredi çıkıp çıkmayacağını sorduğumda, müşteri olsam da olmasam da kesinlikle kredi çıkacağını söyleyerek beni ikna etti.

Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu görüşmede, tüm kimlik bilgilerimi seri numarasına kadar alıp sisteme işledi, kimliğimin fotoğrafını çekti ve telefonuma gelen onay kodlarını girdi. Ardından QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptı ve oradan üç dört tane mobil evrak imzalattı. Bu işlemleri yaparken telefonumu elimden alıp “İsterseniz sizin yerinize tek tek onaylayayım” diyerek kendi kendine işlemler yaptı, tam olarak neye onay verdiğimi ve neye imza attığımı anlamama imkan kalmadı.

Kendisine kredinin ne zaman hesabıma yatacağını sorduğumda, aynı gün akşama kadar kesinlikle yatacağını söyledi. Ayrıca bu işlerden prim aldığını bildiğim için yardımcı olmak amacıyla 2–3 kişiyi daha kendisine yönlendirdim, onlarla da aynı işlemleri yaptığını ve onların da en detaylı kişisel bilgilerini aldığını biliyorum. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir kredi tutarı yansımadı, şu an için olağan dışı bir işlem görünmüyor fakat kimlik bilgilerimin ve cep telefonumun bu şekilde alınmış olması nedeniyle ciddi anlamda tedirginim.

Ö*** K******* isimli bu kişinin, QNB adını kullanarak insanlardan ayrıntılı kişisel bilgi toplaması ve ne olduğu tam anlaşılmayan onaylar alması nedeniyle dolandırıcılık ihtimalinin yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu kişi hakkında şikayetçiyim. Şahsın telefon numarası bende mevcut. QNB’nin, bu şahıs gerçekten banka adına mı hareket ediyor, yetkisi nedir, hangi işlemleri yaptı ve benim adıma ne tür sözleşmeler düzenlendi gibi konularda acilen inceleme yapmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama vermesini istiyorum.

Eğer banka bu durumu ciddiyetle ele alıp gerekli incelemeleri yapmaz, tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunmazsa, tüm QNB hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı düşünüyorum. Ayrıca banka tarafından tatmin edici bir dönüş olmazsa, elimdeki tüm WhatsApp yazışmalarını ve ekran görüntülerini savcılığa delil olarak sunarak, kişisel bilgilerimin hangi amaçla ve nasıl kullanıldığının ortaya çıkarılması için yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum. QNB’den, bu olayla ilgili olarak hem güvenliğimin sağlanmasını hem de gerekli tüm idari ve hukuki süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum.