to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 13.07’de 0549 xxx xx 23 numaralı hattan QNB müşteri temsilcisi tarafından borç ödemesi için arandım. Görüşme sırasında temsilcinin üslubu ve tavrı son derece rahatsız ediciydi. Sürekli sorgulayıcı bir dil kullandı, kaba bir tutum sergiledi ve avukat gibi konuşarak “ödemezseniz işlem başlatırım” şeklinde ifadelerle baskı kurmaya çalıştı.
Ayrıca konuşma boyunca yapıcı olmak yerine çağrıyı bir an önce sonlandırmaya çalışan, sabırsız ve ilgisiz bir tutum içindeydi. Bir banka müşteri temsilcisinden beklediğim profesyonel, sakin ve saygılı yaklaşımı kesinlikle göremedim ve bu durum markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
QNB’nin bu görüşmenin kayıtlarını dinleyerek ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve müşteriyle iletişimde daha kaliteli, eğitimli ve saygılı personel seçimine önem vermesini talep ediyorum.
16 Ocak günü saat 11.13’te 0216 524 45 65 numaralı hattan QNB Finansbank bireysel izleme birimini aradım ve G**** Y***** isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 8 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sebebim, daha önce verdiğim ödeme sözünde bir haftalık gecikme olacağı için bu ödeme sözünün tarih...
QNB müşteri hizmetleri tarafından 17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetle ilgili olarak E**** Hanım isimli çalışan tarafından arandım. Ancak bu görüşmede kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi; daha çok görüşmeyi bir an önce kapatmak ist...
Ekşi Hukuk Bürosu tarafından QNB Finansbank’a ait borcumla ilgili 06.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında arandım. Çarşamba günü F**** Hanım isimli görevli beni arayarak yaklaşık 19.800 TL borcum olduğunu, bu tutarı ödeyip ödeyemeyeceğimi sordu ve bana Cuma gününe kadar süre verdi. Bugün tekrar ar...
13.08.2025 tarihinde saat 10 civarında +90 ***********53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini QNB Finansbank çalışanı olarak tanıttı ve hesabımda gecikme bulunduğunu belirtti. Konuşma esnasında; • Gecikmeden haberim olduğunu, şu an çalışmadığımı ve ödemeyi yakın zamanda gerçekleştire...
QNB Finansbank’tan yıllardır kredi kartı kullanan, düzenli ve yüksek hacimli işlemler yapan bir müşteriyim. Kartım zaman zaman yapılandırmada olduğu için ve maaş günüm değiştiğinden, bazı aylarda ödemelerimi 1 ay gecikmeli gerçekleştirebiliyorum. Bu gecikmelerin faizini de her defasında ödüyorum ve ...
Yorumlar