Borç Tutarındaki Açıklamasız Artış Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Ekşi Hukuk Bürosu tarafından QNB Finansbank’a ait borcumla ilgili 06.03.2026 tarihinde saat 13:15 civarında arandım. Çarşamba günü F**** Hanım isimli görevli beni arayarak yaklaşık 19.800 TL borcum olduğunu, bu tutarı ödeyip ödeyemeyeceğimi sordu ve bana Cuma gününe kadar süre verdi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez N***** isimli görevli, borcumun 24.000 TL’nin üzerinde olduğunu söyledi.

İki gün içinde borcun bu kadar artmasıyla ilgili hiçbir net açıklama yapılmadı. Daha önce bana, avukat masrafları henüz tam olarak eklenmeden bu hafta içinde ödeme yapabilirsem iyi olacağı söylenmişti. Tutarın değişmesi üzerine durumu sormak istediğimde ise N***** Hanım’ın sesini yükselten, beni konuşturmayan, “Ben mi ödeyeyim borcunuzu?” gibi gereksiz ve kırıcı ifadeler kullanan bir üslup takındığına şahit oldum. Sanki tüm hata bende imiş gibi bir tavır sergilemesi ve mahalle esnafında bile görülmeyecek bu tarz bir konuşma beni çok rahatsız etti.

Ayrıca önceki görüştüğüm personel için “o bilmiyordur” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Kendi aralarında tutarlı bilgi yokken, borç tutarını bilmeyen bir kişinin beni arayıp tahsilat yapmaya çalışması kabul edilebilir değil. Borçlu olabilirim ama bu, yanlış bilgilendirilmemi ya da saygısız bir üsluba maruz kalmamı haklı çıkarmaz; bu konuda kendimi haklı görüyorum.

Borç tutarımın, faiz ve tüm masraf kalemleriyle birlikte yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, tarafıma saygısız bir üslupla hitap eden görevli nedeniyle özür dilenmesini ve bundan sonraki görüşmelerde farklı bir temsilci ile, daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.