to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Başvuru Süreci Belge Gönderildiği Halde İlerlemiyor
QNB mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olma sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım görüntülü görüşme sonrasında müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, bana atılan boş mail adresine ikametgah belgemi adres teyit belgesi olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uygulamaya tekrar giriş yaptığımda başvurumu hâlâ tamamlayamıyorum ve sistem benden tekrar adres teyit belgesi yüklememi istiyor. Gerekli belgeyi göndermiş olmama rağmen sürekli aynı ekranda kalıyor ve süreç hiç ilerlemiyor. Bu sorun yaklaşık 24 saattir devam ediyor.
Ayrıca henüz banka müşterisi olamadığım için canlı desteğe de bağlanamıyorum ve yaşadığım problemi herhangi bir kanaldan iletemiyorum. Başvurudaki adres teyit belgemin incelenerek sürecin tamamlanmasını veya en azından başvurumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Beklemedeyim efendim
Hala bu şekilde efendim
Tahminen ne zaman sonuçlanır efendim dünden beri bir işlem bekliyorum sadece mailinize ikametgah belgemi atmış bulunmaktayım 4-5 defa
Sorun çözüldü
