to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mastercard Nakit Avans Kullanamama Sorunu Ve Açıklama Talebi
QNB Mastercard kredi kartımda nakit avans limitim olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır nakit avans çekemiyorum. Diğer dört özel ve devlet bankasındaki kredi kartlarımda aynı işlemi sorunsuz yapabilirken, QNB kartımı kullandığımda her seferinde “Size sunabileceğimiz ürün bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmelerde bana sadece “Sizlik bir problem yok, banka politikası” denilerek geçiştirildi ve bunun dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Neden nakit avans kullanamadığım, hangi kritere göre bu kısıtlamanın uygulandığı konusunda bilgilendirilmediğim için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
QNB’nin, mevcut nakit avans bakiyemi kullanıma açmasını ve bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
