to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartım Erken Ödeme Sonra Açılmadı
QNB bankasına ait kredi kartım için yaptığım yapılandırmayı 23.01.2026 tarihinde erken olarak tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanabilmeyi beklerken, günler geçmesine rağmen kartım üzerinde herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın açılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Borcunu erken ve eksiksiz ödeyen bir müşteri olarak, kartımı kullanamamak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
QNB’den, yapılandırma borcumu erken ödememe rağmen kapalı kalan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank Fix kartım yapılandırma sürecindeyken borcun tamamını 23.01 tarihinde ödedim. Ödemenin hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın 24 saat içinde kullanıma açılacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı.
Bu süre içinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kontrol edileceği, durumun sistemsel olduğu ve müdahale edemedikleri söylendi fakat somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmadı. 5116 ile biten Fix kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
