QNB Türkiye Kredi Kartı Yapılandırma Sonrası Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seda · 2025-12-04T23:56:37+03:00

QNB Finansbank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım, borcumu 28 Kasım’da erken ödeme ile tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ “değerlendirmede” görünmekte ve kullanılabilir limit olmasına karşın kartı kullanıp kullanamayacağım belli değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında sadece “değerlendirme aşamasında, sürecin ne zaman sonuçlanacağı belli değildir” cevabını aldım. Ne kartımın kesin olarak açılıp açılmayacağı, ne de bankanın benimle çalışıp çalışmayacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Benim talebim, kartımın durumuyla ilgili açık ve kesin bir yanıt verilmesi. Kart açılmayacaksa da bunun net bir şekilde ifade edilmesini, bu belirsizlik sürecinin günlerce, hatta aylarca uzatılmamasını istiyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yapılandırması Sonrası İletişim Sorunu

Ceyda

QNB Türkiye

7.186

Merhaba, QNB Finansbank kredi kartımı yapılandırma yapmıştım. 1 hafta önce tüm borç bakiyesini ödememe rağmen kartım kullanıma açılmadı ya da herhangi bir bilgilendirme tarafıma bankadan yapılmadı. Çağrı merkezini ilk aradığımda 104 TL'lik bir borç var dendi, sonrasında ödeme sağladığımda fazla ödem...

1 Yorum

Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Mağduriyeti

Mehmet

QNB Türkiye

13.480

QNB Finansbank ürünü olan kredi kartına yapılandırma yaptığımdan limit kısıtı konuldu. Erken ödeyip kapatma işlemini 31.01.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Ancak o tarihten beri ne limit kısıtı kaldırıldı ne de başka bir işlem yapabildim. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman yapabileceğimiz bir şey yo...

4 Yorum

QNB Finansbank Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Mağduriyeti

Abdullah

QNB Türkiye

7.778

QNB Finansbank Kredi kartı borcumu yapılandırma yapmıştım. Yapılandırmayı erken kapama yaptım ancak limit kısıtlama getirilmiş borcun tamamını ödememe rağmen 1 aydır limit kısıtlaması kaldırılmadı. Bankaya tek bir borcum kalmamasına rağmen ne zaman müşteri hizmetlerini arasam süre veremiyoruz diyorl...

QNB Kredi Kartı Yapılandırma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Gökhan

QNB Türkiye

650

QNB kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulunmak istedim. Ancak bugün (11.10.2025) müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılandırma süresinin dolduğu ve işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Başvurum sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geç...

Kredi Kartı Limit Sorunu Ve Mağduriyet

Bahadır

QNB Türkiye

1.043

QNB Finansbank kredi kartım yapılandırmadaydı. Bir süre sonra tüm borcumu ödeyerek limiti açmak istedim ancak limitim açılmadı. Yaklaşık 10 gündür bu süreç devam ediyor ve değerlendirme sürecinde olduğu söyleniyor. Bu durumda mağdur oldum. Aylık taksit ödemesi yapabilirdim; hem notum yükselsin hem d...

1 Destek

1 Yorum