to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi
11 Eylül 00:5220
QNB’nin kredi kartımı uzun süredir kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir yıllık kart aidatı yansımamıştı. Ancak Eylül ayında bilgim ve onayım dışında sonu 5007 ile biten kredi kartımdan 1.285,75 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.
Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için yapılan kesintiyi kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Bilgim dışında alınan 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının sonu 5007 ile biten kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 00:57 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
