Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan 25 Ağustos tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kart hareketlerimde bu işlemi gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü bu ücretle ilgili ne öncesinde açık bir bilgilendirme aldım ne de onay verdiğimi hatırlıyorum.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve itirazımı iletemedim. Bilgim ve onayım dışında alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer kesintiler için tarafıma açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgi verilmesini bekliyorum.