to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankası'nda Üç Aylık Yeni Kart Teslimatı Sorunu
QNB bankasına ait 0897 ile biten kredi kartım yaklaşık 3 ay önce çalındı. Kartım çalınır çalınmaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini ve yerine yeni kart gönderilmesini istedim. Kart iptali yapıldı ancak yeni kart talebim sistemlerine doğru şekilde girilmediği için bugüne kadar tarafıma hiçbir kart ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde başvurumun alındığı söylenmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve farklı birimlere yönlendirilmekten öteye geçilmedi. Uygulamada kartım kapalı kart olarak görülüyor ve düzenli olarak kullandığım tek kredi kartım olduğu için tüm alışveriş düzenim bozuldu.
Üç aydır çözülemeyen bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen kartımın yerine yeni kredi kartımın acilen oluşturularak adresime gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
