QNB E-Fatura Kontör Ücretinin Aniden %100 Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti

QNB’nin e-fatura kontör hizmetini uzun süredir kullanıyorum. Daha önce 50 kontör için 360 TL + KDV öderken, geçen hafta itibarıyla aynı paket fiyatının hiçbir gerekçe ve bilgilendirme hissetmeden 720 TL + KDV’ye çıkarıldığını gördüm. Ayrıca daha önce ücretsiz olan bir hizmetin ücretli hale getirilmesi ve kontör fiyatlarının bu kadar yüksek seviyeye çekilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ülkede resmi enflasyon oranları ortadayken, bir hizmetin bir anda yüzde 100 zamlanmasını makul bulmuyorum. Bu tür fahiş artışların, mevcut ekonomik koşulları da zorlaştırdığını ve müşteriyi adeta cezalandırır nitelikte olduğunu düşünüyorum. E-fatura gibi zorunlu bir işlem için bu derece yüksek ve bir anda iki katına çıkarılan fiyatları kabul edilebilir bulmuyorum.

QNB’nin bu fiyat politikasını gözden geçirerek kontör ücretlerini makul seviyelere çekmesini ve mümkünse daha önce olduğu gibi ücretsiz veya çok daha düşük maliyetli şekilde kullanıma sunmasını talep ediyorum.