to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kartımdan İzinsiz İşlem Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor
QNB kredi kartımdan 31.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, PUBG üzerinden toplamda 285.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım ve bilgilerim tamamen benim kontrolümdeyken, hacklenerek hesaplarıma izinsiz giriş yapılmıştır. Sadece QNB değil, başka bankalardaki hesaplarım da aynı şekilde ele geçirilmiştir.
Olayı fark ettiğim anda QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemlere itiraz ettim ve kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak, bu işlemler günlerce “bekleyen işlemler” olarak kartımda tutulduktan sonra, tarafıma borç olarak yansıtıldı. Şikayetim ise banka tarafından olumsuz sonuçlandırıldı ve işlemleri onayladığım iddia edildi. Oysa ben bu işlemleri asla onaylamadım ve tamamen mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak savcılığa da başvuruda bulundum.
Şu anda, mağduriyetimin giderilmesini, yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve iznim dışında gerçekleşen bu borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Borcu ödemek zorunda bırakıldım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Olumsuz dönüş almak sorun çözümü olmuyor maalesef
