to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Edildim
18.08.2025 tarihinde saat 22.38’de 418559 provizyon numaralı 3500,13 TL ve saat 23.17’de 79,99 USD tutarında olmak üzere, QNB kredi kartımın (son dört hanesi: 5967) bilgim dışında iki adet işlem gerçekleşmiştir. O sırada Bursa’da çalışıyor. Olmama rağmen, kimliği belirsiz kişiler tarafından hesabımdan para çekilerek mağdur edildim.
Olayı fark eder etmez QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz formu doldurdum, kartımın kullanıma kapatılması için gerekli işlemler yapıldı ve aynı zamanda yargıya da başvurdum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve toplamda yaklaşık 6900 TL maddi kaybım oluştu.
Bankadan beklentim, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan zararın tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çekilen para olay saatleri 22.38 ve 23.17 de gerçekleşiyor banka bana 19.08.2025 günü 01.43 de SMS gönderiyor banka anında bilgi vermiyor ve 3 saat geçtikten sonra bilgi veriyor zafiyet gösteriyor konu hakkında sucu müşteride buluyor internet hesabın açık diyor ben yurt dişi kapalı yurt içi açık olmasına rağmen yetkililer görevlerini tam yapmıyorlar
Ben QNB den memnun değilim insanlara yaklaşım tarzı kaba
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
