to read complaints and reviews, or file yours.QNB Fix Kredi Kartı ParaPuan Kampanyası Puanı Hesaba İşlenmedi
QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartıma tanımlanan ParaPuan kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanın mobil uygulamasında 31 Ekim’e kadar 250 TL ve üzeri harcamaya 500 TL ParaPuan verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya metninde, 31 Ekim tarihine kadar kredi kartımla yapacağım 250 TL ve üzeri harcamada, 30 Kasım tarihine kadar geçerli 500 TL değerinde ParaPuan kazanacağım açıkça yazıyordu.
Bu kampanya kapsamında 31 Ekim tarihinde QNB Fix kredi kartımla 296 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya gereği tanımlanması gereken 500 TL ParaPuan hesabıma yatırılmadı. Ayrıca kampanyaya katıldıktan sonra ilgili kampanya uygulamada tekrar görünmedi, “katıldığım kampanyalar” bölümünde de yer almadı.
Şu ana kadar banka ile bu konu hakkında herhangi bir görüşme yapmadım. Kampanya koşullarını sağlamış bir müşteri olarak, tarafıma vaat edilen 500 TL değerindeki ParaPuan’ın en kısa sürede QNB Fix kredi kartıma tanımlanmasını ve gerekiyorsa sürecin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
