Vaat Edilen 250 TL ParaPuan Hesaba Yansıtılmadı

Nisan ayı içerisinde QNB mobil bankacılık kanalı üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru ekranında, bu başvuruya istinaden hesabıma 250 TL ParaPuan yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Kartım elime ulaştı ve kullanıma hazır olmasına rağmen, kampanyaya dahil olmama karşın hesabıma herhangi bir ParaPuan yüklenmedi.

Başvurumu kısa süre önce yapmama ve kartımın tarafıma ulaşmasına rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL ParaPuan'ın neden tanımlanmadığına ilişkin banka tarafından hiçbir bilgilendirme almadım. Kampanya duyurusunda da ParaPuan’ın ne zaman yansıtılacağına dair net bir süre bilgisi bulunmadığından, sürecin belirsizliği mağduriyet yaratmaktadır.

QNB’nin, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 250 TL ParaPuan'ı hesabıma en kısa sürede yüklemesini ve kampanyanın işleyişi ile ParaPuan’ın neden henüz tanımlanmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.