to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bünyesindeki maaş hesabım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla kısıtlandı ve mobil bankacılığa giriş yapamaz hale geldim. Bankadan yalnızca “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında neden kısıtlama yapıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Maaş hesabımda yaklaşık 55.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kısıtlama nedeniyle herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne olduğunu öğrenemiyor ve işlem yapamıyorum.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve iletişim kanalına da erişememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. QNB Finansbank’tan, hesabımın ivedi şekilde yeniden kullanıma açılmasını ve kısıtlamanın sebebi ile ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank hesabıma bugün banka güvenlik birimi tarafından güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildiğine dair “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde bir mesa...
QNB Finansbank’tan tarafıma “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi ve yaklaşık 10 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Herhangi bir ek açıklama yapıl...
QNB Finansbank mobil hesabım (IBAN sonu 6485) bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kısıtlandı. Hesabımda hiçbir işlem yapamıyorum; para çekme, ödeme yapma, EFT/havale gibi tüm işlemlerim engellendi. Kısıtlamayla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim, ancak kimse...
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye ç...
QNB Bankası’nda bulunan maaş hesabım, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan “eksik evrak” gerekçesiyle bu sabah itibarıyla kısıtlanmıştır. Hesabımda bulunan kendi maaşımı ne havale/EFT ile kullanabiliyor ne de şubeden ya da ATM’den nakit olarak çekebiliyorum. Maaş hesabı, kişinin temel g...
Yorumlar