to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Haksız Yıllık Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank tarafından kullanılan kredi kartımı kontrol ederken, 1 Ağustos 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstre hareketlerimde yeni fark ettim. 9792 **** **** 5622 numaralı kredi kartımdan alınan bu aidatı hem haksız hem de oldukça yüksek buluyorum. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır; yalnızca hesap ekstresinde yer almaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere aidatsız bir kredi kartı alternatifi sunması zorunludur. Tarafıma böyle bir seçenek sunulmadan ve açık onayımı içeren, müzakere edilmiş bir sözleşme koşulu oluşturulmadan bu ücretin yansıtılması haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay Başkanlığı Hukuk Genel Kurulu kararları doğrultusunda da bu tür kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde içtihatlar bulunmaktadır.
Bu nedenle, 1 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, söz konusu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
QNB tarafından kullanılan kredi kartımı kontrol ederken, 7 Haziran 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstre hareketlerimde yeni fark ettim. 5458**** ****8333 numaralı kredi kartımdan alınan bu aidatı hem haksız hem de oldukça yüksek buluyorum. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır, sadece hesap ekstresinde yer almaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların tüketicilere aidatsız bir kredi kartı alternatifi sunması zorunludur. Tarafıma böyle bir seçenek sunulmadan ve açık onayımı içeren, müzakere edilmiş bir sözleşme koşulu oluşturulmadan bu ücretin yansıtılması, haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay Hukuk Genel Kurulu kararları doğrultusunda da bu tür kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle, 7 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının kartıma/h hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, söz konusu tutarın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu nezdinde şikayet hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kart aidatımın en kısa sürede tarafıma iadesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
