to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi
QNB Finansbank’a ait 1051 ile biten kredi kartımdan 18.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin tahsiline ilişkin tarafımdan herhangi bir onay verilmemiş olup, yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kredi kartımı ağırlıklı olarak banka mobil uygulaması üzerinden aktif şekilde kullanıyor ve ekstrelerimi düzenli olarak takip ediyorum. Ekstrede bu tahsilat “yıllık üyelik ücreti” ifadesiyle görünmektedir. QNB Finansbank müşterisi olarak 10 yıldan uzun süredir bankacılık hizmetlerini kullanmaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemeler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunma yükümlülüğü bulunduğunu biliyorum. Bu kapsamda, tarafımdan onay alınmadan kesilen bu tutarı hukuken de yerinde bulmuyorum.
Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin, kesintinin yapıldığı karta iadesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz değerlendirilmesi veya karşılıksız bırakılması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
