to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan yanlışlıkla 3.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans işlemi yaptım. Aynı gün içinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Görüşmede nakit avans iptali için başvurumun alınacağı, değerlendirileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım.
Bunun üzerine bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi iptal edebileceklerini ancak ilk taksiti ödemem gerektiği söylendi. İşlemi aynı gün, derhal fark edip bankayı aramama rağmen, ilk taksitin de alınmak istenmesini hem haksız hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca aradığım saatlere ilişkin kayıtlar elimde mevcuttur.
Yanlışlıkla gerçekleştirilen bu 3.000 TL tutarındaki taksitli nakit avans işleminin, ilk taksit dahil olmak üzere tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
İsim: Zafer O***
QNB kredi kartımla mobil uygulama üzerinden sıfır faizli, 3 ay taksitli 15.000 TL tutarında taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hiçbir taahhüt veya onay vermediğim hâlde, sonradan kredi kartımdan 3 ay boyunca harcama yapılması gerektiği ve bu koşul sağlanmadığı için cezai iş...
03.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Dijital Bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak başvurdum ve kredi kartım gönderildi. Bankanın yeni müşterilere özel 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasını duyurması üzerine bu fırsattan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak kredi kartım elime ulaştıktan son...
14 Kasım günü gece yarısı, yaklaşık 00:30 sularında, acil bir nakit ihtiyacımı karşılamak üzere QNB Miles&Smiles (4427) kredi kartımdan 25.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Ertesi gün öğle saatlerinde, paranın hesaba geçmemiş olduğunu fark ettim; oysa kart limitim bu tutar karşılığında bloke ed...
Yorumlar