to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta kredi kartı, hesaplarım ve mobil bankacılık ile ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemelerimi yapmak istediğimde ATM’den dahi borç ödememe izin verilmiyor, sistem üzerinden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Defalarca kez, hesabımda para varken kredi kartı borcumun otomatik olarak hesaptan tahsil edilmesini talep etmeme rağmen bu işlem yapılmadı. Buna rağmen faiz işletilmeye devam edildi ve sanki bu gecikmeden bilinçli olarak faiz geliri elde edilmek isteniyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.
Bu sorunları defalarca anlatmak için çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün sadece telefonda bağlanabilmek için yaklaşık 3 saat uğraştım ve yine sonuç alamadım. Ne sorunlarımı iletebildim ne de çözüm bulabildim.
Bankadan, konuya gerçekten hakim bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve hem kredi kartı hem hesaplarım hem de mobil bankacılıktaki sorunların nedenini açıklayıp kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Ayrıca ATM’den borç ödememi engelleyen durumun kaldırılmasını, kredi kartımın hesabımdaki bakiyeden otomatik olarak düzenli şekilde ödenmesini ve işlemlerimi sorunsuz yapabilmem için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın ödeme zamanını değiştirmek ve yıllık kart ücreti iadesi talebinde bulunmak istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır...
QNB Finansbank’ta hem kredi kartım, hem bankamatik kartım hem de mobil bankacılık uygulamam, Haziran ayından itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. 8 Eylül’de 90 günlük süreç dolmasına rağmen blokaj kaldırılmadı ve kartlarım da iptal edildi. Banka, bu işlemi hangi kanuna dayanarak yaptı...
Uzun süredir QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetine erişimim hiçbir sebep gösterilmeksizin kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kredi kartı harcamalarımı takip edemememe ve ödemelerimi yapmak için sürekli ATM'ye gitmek ...
QNB Finansbank banka kartımı 2-3 gündür hem ATM’de hem de mobil bankacılıkta kullanamıyorum. Para çekmeye çalıştığımda “banka yanıt vermiyor” veya “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajları alıyorum. Farklı ATM’lerde ve farklı internet bağlantılarıyla da denedim, ancak sorun h...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Yorumlar