Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank’ta Şüpheli İşlem Kontrollerinin Yetersizliği Ve 50.000 TL Kayıp Mağduriyeti

profile
14 Mayıs 22:14
71

QNB Finansbank nezdindeki bir hesap üzerinden yaşadığımı düşündüğüm mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılının Kasım ayında “VD Casino” isimli bir sisteme önce 200 TL, sonrasında ise farklı tarihlerde parça parça olacak şekilde aynı IBAN’a çok sayıda para transferi yaptım. Tüm bu ödemeleri Akbank’taki hesabımdan, QNB Finansbank nezdinde bulunan TR82**************************68 IBAN numaralı, B**** G**** isimli hesaba gönderdim ve toplamda 50.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim.

Gönderdiğim paralar karşılığında ilgili sitede hesabım hiçbir zaman aktif edilmedi, yatırdığım bakiyeler kullanılmadı ve daha sonra da iade edilmedi. Canlı destek, her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürerek benden tekrar tekrar para talep etti ve bu süreçte defalarca aynı kişiye ve aynı IBAN’a yüksek tutarlarda havale/EFT işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu ödemelere ilişkin tüm banka dekontlarım Akbank üzerinden alınmış şekilde tarafımda mevcuttur.

QNB Finansbank nezdindeki aynı alıcı hesabına, kısa sayılabilecek bir süreçte, bu kadar yüksek tutarlı ve çok sayıda işlem yapılmasına rağmen alıcı banka tarafından herhangi bir güvenlik uyarısı, şüpheli işlem bildirimi ya da koruyucu bir mekanizma devreye alınmadığını düşünüyorum. Özellikle bu kadar yüksek toplam meblağın aynı isim ve IBAN’a yönelmesi, hile ihtimaline karşı QNB Finansbank’ın risk birimleri tarafından tespit edilip incelenmesini ve gerekli görüldüğünde alıcı hesabın sorgulanmasını ve kısıtlanmasını beklerdim. Ancak hiçbir aşamada bu hesaba ilişkin bir müdahale yapıldığına veya tarafıma bir bilgilendirme sağlandığına dair bir bilgi almadım.

Sonuç olarak, Akbank hesabımdan QNB Finansbank nezdindeki bu hesaba yaptığım transferler nedeniyle toplam 50.000 TL tutarında ciddi bir maddi kayba uğradım. QNB Finansbank’ın şüpheli ve olağan dışı işlem kontrolleri, güvenlik ve müşteri koruma mekanizmaları konusunda gerekli özeni göstermediğini, bu nedenle mağduriyetimin büyümesinde sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin QNB Finansbank tarafından detaylı şekilde incelenmesini, Akbank hesabımdan yapılan tüm transferlerin ve QNB Finansbank nezdindeki alıcı hesabın araştırılmasını ve mümkün olan her yolla tarafımın korunmasını talep ediyorum. Özellikle toplam 50.000 TL tutarındaki kaybımın giderilmesi konusunda bankanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.

qnb-finansbankta-supheli-islem-kontrollerinin-yetersizligi-ve-50000-tl-kayip-magduriyeti-4.pdf
qnb-finansbankta-supheli-islem-kontrollerinin-yetersizligi-ve-50000-tl-kayip-magduriyeti-3.pdf
qnb-finansbankta-supheli-islem-kontrollerinin-yetersizligi-ve-50000-tl-kayip-magduriyeti-2.pdf
qnb-finansbankta-supheli-islem-kontrollerinin-yetersizligi-ve-50000-tl-kayip-magduriyeti-1.pdf
14 Mayıs 22:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Metin
Metin
15 Mayıs 12:53

Merhaba. Değerlendirmeye aldığınız yazıyorsunuz. Bu saate kadar bir sonuç alınmamı mı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Eylül 2025 01:09
737

QNB Finansbank Şüpheli IBAN Transferlerinde Güvenlik Uyarısı Yapmadı

profile
20 Ocak 15:28
539
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye IBAN Ve Soyad Uyumsuzluğu Nedeniyle Hatalı Transferin İadesi Talebi

profile
26 Ocak 20:24
2.584
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri