QNB Finansbank’ta Şüpheli İşlem Kontrollerinin Yetersizliği Ve 50.000 TL Kayıp Mağduriyeti

QNB Finansbank nezdindeki bir hesap üzerinden yaşadığımı düşündüğüm mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılının Kasım ayında “VD Casino” isimli bir sisteme önce 200 TL, sonrasında ise farklı tarihlerde parça parça olacak şekilde aynı IBAN’a çok sayıda para transferi yaptım. Tüm bu ödemeleri Akbank’taki hesabımdan, QNB Finansbank nezdinde bulunan TR82**************************68 IBAN numaralı, B**** G**** isimli hesaba gönderdim ve toplamda 50.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim.

Gönderdiğim paralar karşılığında ilgili sitede hesabım hiçbir zaman aktif edilmedi, yatırdığım bakiyeler kullanılmadı ve daha sonra da iade edilmedi. Canlı destek, her seferinde farklı bir gerekçe ileri sürerek benden tekrar tekrar para talep etti ve bu süreçte defalarca aynı kişiye ve aynı IBAN’a yüksek tutarlarda havale/EFT işlemi yapmak zorunda kaldım. Bu ödemelere ilişkin tüm banka dekontlarım Akbank üzerinden alınmış şekilde tarafımda mevcuttur.

QNB Finansbank nezdindeki aynı alıcı hesabına, kısa sayılabilecek bir süreçte, bu kadar yüksek tutarlı ve çok sayıda işlem yapılmasına rağmen alıcı banka tarafından herhangi bir güvenlik uyarısı, şüpheli işlem bildirimi ya da koruyucu bir mekanizma devreye alınmadığını düşünüyorum. Özellikle bu kadar yüksek toplam meblağın aynı isim ve IBAN’a yönelmesi, hile ihtimaline karşı QNB Finansbank’ın risk birimleri tarafından tespit edilip incelenmesini ve gerekli görüldüğünde alıcı hesabın sorgulanmasını ve kısıtlanmasını beklerdim. Ancak hiçbir aşamada bu hesaba ilişkin bir müdahale yapıldığına veya tarafıma bir bilgilendirme sağlandığına dair bir bilgi almadım.

Sonuç olarak, Akbank hesabımdan QNB Finansbank nezdindeki bu hesaba yaptığım transferler nedeniyle toplam 50.000 TL tutarında ciddi bir maddi kayba uğradım. QNB Finansbank’ın şüpheli ve olağan dışı işlem kontrolleri, güvenlik ve müşteri koruma mekanizmaları konusunda gerekli özeni göstermediğini, bu nedenle mağduriyetimin büyümesinde sorumluluğu bulunduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin QNB Finansbank tarafından detaylı şekilde incelenmesini, Akbank hesabımdan yapılan tüm transferlerin ve QNB Finansbank nezdindeki alıcı hesabın araştırılmasını ve mümkün olan her yolla tarafımın korunmasını talep ediyorum. Özellikle toplam 50.000 TL tutarındaki kaybımın giderilmesi konusunda bankanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.