QNB Finansbank'ta Sağlık Harcaması İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Faizsiz Taksit Uygulamaması

QNB Finansbank Fix kredi kartımla 08.10.2026 tarihinde 8.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı özellikle bankanın eğitim ve sağlık kampanyası kapsamında faizsiz 3 taksite bölüneceği bilgisine güvenerek gerçekleştirdim ve kartıma kampanyanın tanımlandığına dair SMS de aldım.

Buna rağmen işlem üzerinden 3 gün geçmesine karşın her aradığımda “muhasebeleşmedi, şu an işlem yapamıyoruz” denilerek oyalandım. Bugün tekrar aradığımda bu kez kampanyaya katılmam istenerek faizsiz taksit yapılacağı söylendi, ben de verilen bu söze güvenip 45 TL karşılığında kampanyaya katıldım. Fakat hemen ardından tekrar aradığımda bu sefer de böyle bir taksitlendirme yapılamayacağı söylendi.

Aynı işlem için her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi, kampanya SMS’i ve telefon görüşmelerinde verilen sözlere rağmen harcamamın faizsiz 3 taksite bölünmemesi hem ciddi bir mağduriyet hem de banka tarafına karşı büyük bir güven kaybına yol açtı. 8.000 TL’lik sağlık harcamamın, baştan itibaren tarafıma bildirildiği şekilde faizsiz 3 taksite bölünmesini ve bu süreçte tahsil edilen 45 TL’lik tutarın da derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.