to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta İptal Edilmesi İstenen İşlemin Provizyonu Görüldü Ve Geri Ödeme Talebi
Kızıma ait, başvuru sahibi A*** Y**** adına açılmış QNB QNB Finansbank Trendyol kartıyla yaklaşık 10–15 gün önce bir internet sitesinden alışveriş yaptım. Siteye güvenemediğim için işlemin hemen ardından banka müşteri hizmetlerini arayarak provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci işlemin zaten onaysız yapıldığını, başvurumu aldıklarını ve 5 ila 7 gün içinde sonuçlanacağını söylediği için tutarın ekstreme yansıtılmayacağını düşündüm.
Ancak buna rağmen yaklaşık 3.750 TL tutarındaki harcama ekstreme yansıtıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte oyalandığımı ve yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Kızıma ait bu kartla yapılan ilgili işlem tutarının tamamının karta iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle artık QNB Finansbank’a ait hiçbir kartı kullanmak istemediğimi üzülerek belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
