to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harcamanın İadesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank Trendyol sanal kartımın son 4 hanesi 1474 olan kartımdan, 30 Kasım tarihinde TYG Turkey Elektronik İstanbul TRTR isimli firma tarafından 534,85 TL tutarında bir harcama yapıldığını, 14 Aralık tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu firmadan herhangi bir alışveriş yapmadım ve böyle bir harcama gerçekleştirmedim.
Kartımda bu firmaya ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı ya da abonelik bulunmamaktadır. İşlemi sonradan gördüğüm için şu ana kadar banka müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım veya herhangi bir itiraz kaydı oluşturmadım.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu harcamanın detaylı olarak incelenmesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve 534,85 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
