QNB Finansbank'ta Güvenlik Açığı Ve Sahte Kampanya Mağduriyeti

QNB Finansbank tarafından kredi kartı müşterilerine özel sıfır faizli kredi kampanyası adı altında tarafıma SMS ile başvuru şifresi gönderildi ve kampanya reklamı üzerinden bankanın resmi web sitesine yönlendirildim. Ayrıca, iletişim numarası olarak da bankanın resmi müşteri hizmetleri numarası verilmişti. Yıllardır bankanızla güvenli bir şekilde işlemler gerçekleştirirken bu süreçte güvenliğimden şüphe etmeye başladım.

Olay dört gün önce yaşandı. Gelen SMS’in gerçekliğini araştırmak için bankanızla iletişime geçtiğimde böyle bir kampanya olmadığını öğrendim ve bunun üzerine tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapattım. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat son anda fark etmem sayesinde yaklaşık 100.000 TL’lik bir çekimi engelledim. Kişisel bilgilerimin ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum, bu durum beni son derece tedirgin etti.

Tüm bunların üzerine bankanızın resmi iletişim kanallarından ve önceki mesajlaşmalarımın devamında şüpheli işlemlerle karşılaşmam çok büyük bir güvenlik açığıdır. Olayın detaylı şekilde araştırılması ve bana resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu tür problemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.