QNB Finansbank'ta 450 TL Para Puanı Açıklamasız Geri Alındı Ve Çözüm Sunulmadı

QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 3 aydır bende ve otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında kartıma tanımlanan para puanları bugün hiçbir gerekçe sunulmadan geri alındı. Toplamda 450 TL tutarındaki para puanımın hesabımdan düşüldüğünü fark ettim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne geri alındığına dair bir neden açıkça anlatıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Otomatik ödeme talimatına bağlı olarak kazandığım 450 TL para puanının eksiksiz şekilde yeniden hesabıma iade edilmesini ve bu kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını talep ediyorum.