Tatilbudur'un Çelişkili Bilgilendirmesi Otel Rezervasyonunda Mağduriyet

03.06.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Smart Holiday Hotel Bodrum için rezervasyon yaptırdık ve sonrasında oteli arayarak rezervasyonumuzu teyit ettik. Otele giriş tarihimizi 11.07.2026 saat 14.00 olarak planladık ve rezervasyonumuzun kesinleştiği bilgisini aldık.

Ancak bugün saat 18.00 civarında Tatilbudur tarafından arandık ve otelin açılışının yetişmediği, bu nedenle bizi Akyarlar bölgesinde başka bir otele yönlendirmek istedikleri söylendi. Hem lokasyonun farklı olması hem de tatile sadece iki gün kala böyle bir bilginin iletilmesi nedeniyle bu teklifi kesinlikle kabul etmedik. Bunun üzerine oteli tekrar aradığımızda, otelin faaliyette olduğu ve rezervasyonumuzun kesinleşmiş durumda bulunduğu tarafımıza açıkça bildirildi.

Tatilbudur’un bu çelişkili bilgi ve yönlendirmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. 5270***07 numaralı rezervasyonumun Smart Holiday Hotel Bodrum’da, ilk anlaşılan şartlarda korunmasını ve bu durumun tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. Yaşanan bu süreçte yanlış bilgilendirme ve güven sarsıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim.