QNB Finansbank Ve VakıfBank Sorumluluğu Aktarıyor, 1.000 TL İadesi Gelmiyor

06.08.2026 tarihinde QNB Finansbank hesabımdan H**** B****** Y**** isimli kişiye, VakıfBank’ta bulunan hesabına 1.000 TL tutarında yanlış bir para transferi gerçekleştirdim. Hatalı gönderimi fark eder etmez aynı gün hem QNB Finansbank’ı hem de VakıfBank’ı arayarak işlemin iptal edilmesini ve paranın hesabıma iade edilmesini talep ettim.

Bugüne kadar iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ne QNB Finansbank ne de VakıfBank tarafı paranın iadesini sağlamadı. QNB Finansbank müşteri hizmetleri, talebi VakıfBank’a ilettiklerini ve bundan sonraki sürecin VakıfBank’ta olduğunu söylüyor. VakıfBank müşteri hizmetleri ise kendi bankam olan QNB Finansbank ile iletişime geçmem gerektiğini belirtiyor. İki banka da sorumluluğu birbirine aktararak süreci sonuçlandırmıyor.

Yanlışlıkla gönderdiğim 1.000 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum. İade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.