QNB Finansbank Sanal Kartta İzinsiz ABD İşlemi Ve Güvenlik Açığı

QNB Finansbank’ta kullandığım sanal kartımdan, internetten hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen Amerika merkezli bir siteden 16.09.2026 tarihinde 78 Euro, yaklaşık 3.900 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Sadece daha önce iki kez QR kod ile esnafa ödeme yapmıştım, bunun dışında kartı hiçbir online alışverişte kullanmadım. Buna rağmen böyle bir çekimin gerçekleşmesi bankanın güvenlik sistemleriyle ilgili ciddi bir açık olabileceğini düşündürmektedir.

İlgili işlemi fark eder etmez banka ile iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum ve sanal kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen sürecin gidişatıyla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve para iadesi konusunda yaşayabileceğim olumsuzluk ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bu izinsiz işlemle ilgili itirazımın dikkate alınarak hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu güvenlik açığının nasıl oluştuğu konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı ve konunun sonuna kadar takipçisi olmayı düşünüyorum.