QNB Finansbank Otomatik Ödemesi Çekildiği Halde Türk Telekom Faturam Ödenmemiş
QNB Finansbank hesabım üzerinden Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Bugün, son ödeme tarihli 946 TL tutarındaki faturam hesabımdan çekildiği halde, hem banka tarafında hem de operatör tarafında ödenmemiş olarak görünüyor.
Aynı hattın faturasını QNB Finansbank üzerinden manuel olarak ben ödediğimde anında ödenmiş olarak yansırken, otomatik ödeme ile hesabımdan para çekilmesine rağmen faturamın ödenmemiş görünmesi beni mağdur ediyor ve hattımın borç nedeniyle kapanmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda “bizimle alakası yok” denilerek sorumluluk alınmadı.
QNB Finansbank’ın hesabımdan çektiği ödemenin ilgili kuruma doğru şekilde aktarılmasını, faturamın sistemlerde ödenmiş olarak görünmesini ve bu süreçte hattımın kesilmemesi için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank müşteri hizmetleri ısrarla bizim yapabileceğimiz bir şey yok Türk Telekom mu arayın diyorlar Türk Telekom'u aradığımda ise Hattınız her an kapanabilir Hattınız ödenmemiş diyorlar QNB Finansbank hesabımdan bu sabah parayı çekti çektiği halde Türk Telekom'a nasıl bunun iletimini sağlamaz müşteriyi nasıl bu şekilde mağdur eder ve ben QNB Finansbank'ın maaş müşterisiyim de QNB Finansbank'ın yapmış olduğu bu haksızlıktan sonra maaşıma dair bir başka bankaya taşımayı düşünüyorum Böyle bir müşteriyi nasıl bu şekilde mağdur eder Benim artık QNB Finansbank'a karşı güvenim kalmadı benim şu anda Kullanmış olduğum tek bir hattım var hattımdan ödenmemiş gözüküyor hesabından çekildiği halde Kullanmış olduğum bir başka cep telefon numaram da yok Tek bir hattım var ve bu hattın borcundan dolayı kesilirse Eğer Bunun Bunun hesabını kim verecek bunun mağduriyetini Kim karşılayacak
Türk Telekom QNB Finansbank'ın tahsilatı iletmediğini söylüyor






