to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil uygulamasında güvenlik adımı olarak sunulan yüz tanıma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, yüzümü tanıyamıyor ve sürekli olarak “yakınlaştır”, “çerçeveye yerleştir”, “uzaklaştır” gibi uyarılar veriyor; ancak hiçbir şekilde yüzümü okumuyor. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem çalışmıyor.
Bu sorun ilk başta yaşanmamıştı, fakat şimdi ikinci kez karşılaşıyorum ve güvenlik adımını geçemediğim için para transferi, kart ödemesi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Cihazımda (Infinix Note 40 Pro) herhangi bir teknik problem yok, kameramda da sorun bulunmuyor ve ortam koşulları da uygundu. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve sistemin bu şekilde kullanılması gerektiği söylendi. Uygulamayı silip tekrar yüklemek veya cihazı yeniden başlatmak gibi işlemler de sorunu çözmüyor. Sorunun tamamen uygulamanın kendi sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu güvenlik adımının daha sağlıklı çalışmasını, alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını veya yüz tanıma sisteminin düzeltilmesini ve özellikle tarafıma acil bir çözüm dönüşü yapılmasını talep ediyorum.
14 Eylül’den bu yana QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum. İPhone 13 cihazımda, kimlik çipimi defalarca okutmayı denememe rağmen uygulama kimlik çipini algılamıyor ve bu nedenle şifre işlemini tamamlayamıyorum. Toplamda 10’dan fazla kez denedim ve her gün aynı s...
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş için NFC ile kimlik okutma istiyor ve defalarca denememe rağmen kimliğimi okuyamıyor. İPhone 15 Pro kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü yüklüyorum. Ayrıca başka cihazlarda da denedim fakat aynı soru...
QNB Mobil uygulamasında, para transferi yapmak istediğimde güvenlik için yüz tanıma sistemi devreye giriyor. Ancak birkaç gündür Galaxy Note 10 cihazımda bu özellik bir türlü çalışmıyor. Yarım saat denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen...
Mobil uygulamasına günlerdir bağlanamıyorum. Bir işlem yapmak için on kere giriş yapmam gerekiyor. İşlem yaptığım sırada birden uygulamadan çıkıyor. Eş zamanlı olarak diğer bankalar üzerinden işlem yapmakta sıkıntı yaşamazken QNB Finansbank insanı rezil ediyor. Hatta dün kredi kartımla alışveriş yap...
Altın Hesabı 78 
Bireysel Emeklilik 55 
Borç Kapatma Kredisi 158 
Borsa 6 
Çek 40 
Dolar 136 
Dolar Kuru 16 
Döviz 58 
E-Fatura 38 
EFT 381 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 56 
Faiz Oranı 186 
Faizsiz Kredi 1.110 
FAST 136 
Fatura 253 
Fon 39 
Gümüş Hesabı 22 
Günlük Faiz 50 
Harç Ödeme 14 
Havale 282 
Hazır Kredi 58 
Hesap 2.875 
HGS 57 
Hisse 13 
Hoşgeldin Faizi 2 
İhtiyaç Kredisi 574 
İnternet Alışverişine Açma 19 
Kiralık Kasa 15 
Kobi 93 
Konut Kredisi 62 
Kredi 6.856 
Kumbara Hesabı 46 
Kurye 336 
Maaş Hesabı 431 
Mevduat Hesabı 46 
Nakit Avans 946 
Numara Güncelleme 116 
Para Çekme 749 
Para Puan 998 
Para Yatırma 578 
Pos 228 
Promosyon 346 QNB First 82 
QNB Go 170 
QNB Kredi Kartı 14.660 
QNB Miles and Smiles 157 
QNB Nakit Banka Kartı 508 
QNB Xtra 224 
Sanal Kart 108 
Sigorta 696 
Sim Kart Bloke 315 
Swift 58 
Şifre 698 
Taksitli Nakit Avans 393 
Vadeli Hesap 70 
Yorumlar