to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Uygulamasında Sürekli Giriş Hatası
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 6 Temmuz’dan bu yana iOS telefonumdan giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama uzun süre yükleniyor, ardından “Geçici bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı vererek beni sistemden atıyor.
Online bankacılık işlemlerimi halletmem bu nedenle çok fazla vakit alıyor. Bazen şans eseri giriş yapabiliyorum, bazen ise defalarca denememe rağmen uygulama hiç açılmıyor ve ne kadar bekleyeceğimi bilmeden mağdur oluyorum. Bugün de sadece kontrol amaçlı giriş yapmak istedim, yine aynı hatayı vererek açılmadı.
Hem uygulamanın hem de telefonumun güncel olmasına rağmen bu problemi yaşamaya devam ediyorum, sorunun yazılımsal olduğundan şüpheleniyorum. Mobil bankacılık hizmetini düzenli ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Sisteminizdeki bu hatanın tespit edilerek en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
