to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül’den bu yana QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum. İPhone 13 cihazımda, kimlik çipimi defalarca okutmayı denememe rağmen uygulama kimlik çipini algılamıyor ve bu nedenle şifre işlemini tamamlayamıyorum. Toplamda 10’dan fazla kez denedim ve her gün aynı sorunla karşılaşıyorum.
Aynı kimlik kartımla diğer bankaların mobil uygulamalarında hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun yok, sorun tamamen QNB Finansbank’ın mobil uygulamasından kaynaklanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Dijital şifreye erişemediğim için transfer işlemi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Hesabıma erişmek ve işlemlerimi yapabilmek için acil olarak dijital şifremi almak istiyorum.
QNB Finansbank’ın en kısa sürede teknik destek sağlamasını ve dijital şifremi hızlıca tarafıma iletmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi olan 4442 ile işlem yapmam konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden dijital şifre alamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Şifre alma sürecinde telefonumun NFC özelliği çalışmadığı için ilerleyemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ça...
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB Finansbank dijital şifremi bu sabahtan itibaren yenilemeye çalışıyorum. Uygulama, doğrulama için NFC ile yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımı okutmamı istiyor, ancak kimlik okuma işlemi bir türlü çalışmıyor ve sürekli “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazı ve güncel uygulama...
QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Kimliğimin çipinde herhangi bir sorun yok; aynı kimlik ve aynı telefon (iPhone 13) ile diğer bankaların uygulamalarında sorunsuz bir şekilde kimlik okuma işlemini tamamlayabiliyorum. Ancak QNB Fina...
23.08.2025 tarihinde saat 23:10'dan bu yana QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama için cihaz üzerinden NFC tarama adımında sürekli hata alıyorum. iPhone 13 kullanıyorum ve bu sorun her gece rutin olarak yaşanıyor. Bu sorunu çözmek için müşteri...
Yorumlar