QNB Finansbank Mobil Uygulama Blokajı Nedeniyle Kredi Kullanılamıyor Ve Acil Çözüm Talebi

QNB Finansbank üzerinden acil olarak kredi kullandım ve bugün, 08.05.2026 Cuma günü, aldığım makinenin ödemesi için krediden çektiğim paranın bir bölümünü EFT yaparak gönderdim. EFT işleminden sonra bankanın güvenlik birimi olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım ve kendisine durumu detaylı şekilde anlattım.

Telefon görüşmesinde benden makinenin tescilli olup olmadığı, yerin güvenilirliği, makineyi görüp görmediğim, şirket mi şahıs mı olduğu, fatura olup olmadığı gibi sorular soruldu. Fatura olduğunu, bunun bir şahıs firması olduğunu ve sarı sitede birden çok ilanı olduğunu açıkça söylememe rağmen, yaptığım EFT hiçbir onayım alınmadan iptal edildi ve mobil uygulamama bloke konuldu.

Şu an yaklaşık 4 saattir mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, kendi kredimle ilgili kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyorum. Aldığım makinenin parasının bir kısmını bugün ödemem gerekiyor ki sabahına sevkiyat yapılabilsin, ancak bankanın koyduğu bu bloke nedeniyle ödemeyi gerçekleştiremiyorum. İletişim numarasını aradığımda müşteri hizmetlerine ya hiç ulaşamıyorum ya da ulaştığımda sadece “kayıt aldık, aranacaksınız” denip görüşme sonlandırılıyor, ancak kimse geri dönüş yapmıyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve aciliyetin farkında olmayan bir bankayla çalışmak istemiyorum. En geç bugün 08.05.2026 tarihinde saat 00:00’a kadar ya mobil uygulamama konulan blokeyi kaldırarak kredimi kullanmama izin verilmesini ya da bu süre içinde çözüm sağlanmazsa çekmiş olduğum kredinin tamamen iptal edilmesini ve tüm hesaplarım ile kredi kartlarımın kapatılmasını talep ediyorum.