to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu Hızlı Çözüm Gerektiriyor
QNB mobil uygulamasına yaklaşık yarım gündür giriş yapamıyorum. Samsung s24 Ultra telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Sorun sabah saat 09:00 itibarıyla başladı ve o saatten bu yana defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamadım. Bu süreçte uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledim ancak aynı hata devam etti. Telefonum güncel ve sorunsuz olmasına rağmen yalnızca QNB mobil uygulamasında bu problemi yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun teknik ekibe iletileceği ve mobil uygulama girişinin kapanacağı, ardından 0850 222 0 900 numaralı hattan bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra aradığımda mobil uygulamanın sistem tarafından yeniden kullanıma açıldığı bilgisi verildi fakat buna rağmen yine aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve giriş yapamıyorum.
Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri bazı işlemler için mobil uygulama üzerinden doğrulama istediğinden, zaten yaşadığım sorundan dolayı bu doğrulamayı da yapamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
QNB mobil uygulamasına giriş yapamama problemimin acil olarak incelenmesini ve sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
2 gündür sorun devam ediyor ve mağduriyetimiz sürüyor
Aynı sorun bende de var ve hala devam ediyor müşteri hizmetlerinden aradılar veya 4 günü bulur dediler her cihazda yapmıyor ben de bunu anlamadım Xiaomi Poco X6 Pro 5g