to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Çözüm Yok
Yaklaşık 1,5 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sürekli ATM’ye yönlendirildim fakat ATM üzerinden de hiçbir şekilde sorunum giderilemedi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise doğrulama SMS’i eski telefon numarama gönderildiği için işlem yapamıyorum ve sürekli aynı kısır döngüye giriyorum. Ufak bir numara güncelleme ve giriş işlemi için haftalardır uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. Bu yaşadığım süreç hem zaman kaybına hem de bankaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Bu nedenle QNB Finansbank hesabımı kapatma kararı aldım ve bir daha bankanızı kullanmayı düşünmüyorum. Eski telefon numaramı kullanmadığım için yaşadığım bu erişim sorununun hızlıca çözümlenmesini ve mobil bankacılığıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
