QNB Finansbank Kredi Kartından Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan 8 Kasım 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmedi.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle müzakere edilmemiş haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesinin mümkün olduğuna dair kesinleşmiş yargı kararları bulunmaktadır.

Bu çerçevede, QNB Finansbank kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin kesinti yapıldığı hesaba eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı bildiriyorum. İlgili iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.