to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartım Borcumu Kapatmama Rağmen Hâlâ Kullanıma Açılmadı
QNB Finansbank kredi kartımın limitiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 sene önce kartım için yapılandırma yapmıştım. 2 gün önce bu yapılandırma borcumu erkenden, tamamen kapattım ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın sonu 8568 ile bitiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma süresi belli olmayan bir zamanda SMS gönderileceği ve kartın bu şekilde açılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir SMS almadım ve kartım hâlâ kapalı durumda olduğu için alışveriş ve diğer ödemelerimde zorluk yaşıyorum.
Borçlarımı erken ve eksiksiz kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmamasını anlamakta zorlanıyorum. Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
