to read complaints and reviews, or file yours.Borç Erken Kapandı, Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı!
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımın borcunu, yapılandırma süresi dolmadan önce 08.08.2025 tarihinde 8.777 TL olarak tamamen ödedim. Tüm borcumu erken kapatmama rağmen, kartımın limiti hâlâ kısıtlı ve 5 gündür kartımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak net bir bilgi alamadım, herhangi bir başvuru veya takip numarası da verilmedi. Sadece beklemem gerektiği ve inceleme sonrası SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Şu ana kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın kapalı olması nedeniyle ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yapılandırma sürecim tamamen sona erdiği ve borcum kalmadığı halde, kartımın neden hâlâ kullanıma açılmadığı konusunda yetkili birimden net bilgi alamamak ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
