QNB Finansbank İçerenköy Şubesinde Sahte Çek İddiası Ve Müşterinin Şüpheli Olarak Gözaltına Alınması

24.04.2026 tarihinde, 30.04.2026 vadeli 272.000 TL tutarındaki bir çeki takasa koymak için QNB Finansbank İçerenköy şubesine gittim. Çeki şubeye teslim edip ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra müşteri temsilcisi S***** Bey beni arayarak şubeye geri çağırdı. Şubeye gittiğimde, çekin ödemesinin mahkeme kararıyla durdurulduğunu söyledi. Hangi tarihte ve hangi gerekçeyle durdurulduğunu sorduğumda ise bu bilgiyi göremediklerini belirtti ve çekin arkasına sadece “iptal” yazarak çeki bana iade etti.

Bu tarihten sonra çeki elden tahsil etmeye çalıştım, karşı taraftan sürekli “bugün, yarın” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 11.05.2026 tarihinde çeke icra takibi başlatmak amacıyla çekin arkasına gerekli şerhin düşülmesi için tekrar aynı şubeye gittim. Daha önce çekin neden durdurulduğunu göremediğini söyleyen müşteri temsilcisi, bu kez nasıl olduysa bilgiye ulaşabildi ve çekin sahte olduğunun ortaya çıktığını söyledi.

Ben, bu süreçte S***** Bey’den, çek sahibinin de aynı banka ile çalışıyor olması sebebiyle, beni çek sahibiyle görüştürmesini ve telefon numaramı iletmesini rica etmiştim. Şubesine mail atacağını söyledi; ancak bana göre bu mail hiç iletilmedi. Çünkü sonrasında öğrendiğim kadarıyla çek sahibinin piyasada çok sayıda sahte çekin dolaştığı ifade edildi. O mail gerçekten atılmış olsaydı, şubeden ya da çek sahibinden mutlaka bir geri dönüş olacağını düşünüyorum.

Şubede, kendi çekleri üzerinde orijinal‑sahte ayrımı yapıp yapamadıklarını sorduğumda “hayır” cevabını aldım. Üstelik bana, çeki takasa koymak yerine vadesinde elden tahsil etmeye kalksam gişeden ödemesini alabileceğimi söylediler. Bu durumda, çeki gişeden tahsil etmeye çalışsaydım, sahte bir çeki bankadan tahsil etmeye çalışan, yani bankayı aldatma yapmaya çalışan bir kişi konumuna düşebilirdim. Takasta görünen bir mahkeme kararı veya sahte çek uyarısının gişede görünmemesi, ayrıca çek sahibinin müşteri panelinde herhangi bir sahte çek uyarısı olmaması da benim için ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Olayın devamında şubeye polis çağrıldı ve ben hiçbir kötü niyetim olmamasına rağmen şüpheli sıfatıyla ekip otosuyla karakola götürülerek ifade vermek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte, özellikle ilk gittiğim gün, bana yeterince açıklayıcı ve ilgili bir şekilde yaklaşılmadığını, sorularıma net cevap verilmediğini ve adeta başımdan savıldığımı düşünüyorum.

Bu şikayeti, QNB Finansbank İçerenköy şubesinde yaşadığım bu olayın ve süreçteki ihmal ve eksikliklerin resmi kayıtlara geçmesi için yazıyorum. Bankadan herhangi bir maddi talebim bulunmamakla birlikte, bu tür durumlarda müşterilerin suçu yokken şüpheli konumuna düşmemesi için gerekli iç denetim ve kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekenin yapılmasını talep ediyorum.