to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık bir haftadır ne internet bankacılığı üzerinden ne de ATM’den erişim sağlayamıyorum. İnternet bankacılığına doğru şifremle giriş yapmama rağmen sistem sürekli “şifreniz blokelendi” uyarısı veriyor ve giriş yapmıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylenerek Polatlı Şubesi’ne yönlendirildim. Polatlı Şubesi’ne gittiğimde müşteri temsilcisi telefonumun blokeli olduğunu, açtığını belirtti; ancak buna rağmen blok kalkmadı, hâlâ ne kartımla ATM’den işlem yapabiliyorum ne de online giriş sağlayabiliyorum. Doğru şifre girdiğim halde sistem bloke ediyor ve kimse sorunu gerçekten çözmüyor.
İlgisizlik nedeniyle son çare olarak müşteri hizmetlerini arayıp kartımı tamamen kapattırmak zorunda kaldım. Sistemlerine erişemediğim, defalarca denememe ve şubeye gitmeme rağmen ilgilenilmediği için, bu süreçte doğabilecek hiçbir sorumluluğun bana ait olmamasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve hesabıma güvenli şekilde erişim sağlayabileceğim net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
QNB'de bulunan vadesiz hesabım bir sabah hiçbir gerekçe açıklanmadan aniden bloke edildi, mobil bankacılık erişimim ve kartım da kapatıldı. Hesabımda bulunan yaklaşık 1.500 TL bakiyeme şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye dahi bağlanamıyorum, sistem “yetki...
QNB Finansbank’ta QNB Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve kredi kullandım. Dijital şifre gönderildi, ilk girişte sorunsuz şekilde hesabıma eriştim. Ancak daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde hesabım bloke oldu ve erişim sağlayamadım. Yaklaşık 2,5 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçt...
QNB Finansbank’ta hem kredi kartım, hem bankamatik kartım hem de mobil bankacılık uygulamam, Haziran ayından itibaren hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. 8 Eylül’de 90 günlük süreç dolmasına rağmen blokaj kaldırılmadı ve kartlarım da iptal edildi. Banka, bu işlemi hangi kanuna dayanarak yaptı...
QNB Finansbank vadesiz hesabıma ve internet bankacılığına bugün itibarıyla erişimim kısıtlandı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Tüm maaş ödemelerim, babamın maaşı ve ikinci el elektronik eşya alım-satım işlemlerim bu hesap üzerinden gerçekleşiyor. Şu anda hesabımda ...
QNB Finansbank’ta sim kart ve operatör değişikliği yaptığım için yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa, sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sistem, blokeyi kaldırmak için beni ATM’ye yönlendiriyor; ancak yeni aldığım kartıma henüz şifre belirlemediğim için kartım da bloke oldu ve ATM üzeri...
Yorumlar