QNB Finansbank Dijital Köprü Kontör Sorunu

Merhabalar. Ben şirketimde 3 aydır dijital köprü bankacılık üzerinden e-fatura işlemi yapmaktayız. StockMount uygulaması kullanmaktayım. Kontörümüz bitti ve fatura işlemleri kesemedik. Kontör alalım dedik ancak fahiş fiyatlar karşısında çaresi kaldık. B firmasının 4500 kontörü 750 olmasına karşın QNB Finansbank'ta 50 kontör 500 TL. Fahiş fiyatında üzerinde başka bir şey resmen. Bizlere ayın kazançlı firması olarak 4 kriter yapmamız gerektiği ve ondan sonra kontörün sınırsız olacağı belirtildi. Bizde kabul ederek mobil KOBİ uygulamasından bu işlemleri yaptık (bunların içinde 6500 kredi kartı harcaması var onu dahi yaptık) sonrasında tarafımıza cuma günleri bankanın bunu kontrol ettiği ve cuma günü kontörün yükleneceği bilgisi iletildi. 4 gün kadar bekledik ancak cuma günü hiçbir şey olmadı. Cuma günü aradığımızda ise başka bir entegratör firma ile anlaşmamız göründüğü ve bu yüzden kontör yüklenmediği belirtildi ve adımıza bir kayıt oluşturuldu (Kayıt numarası 798045). Bu entegratör firma ile de tüm anlaşmaları sonlandırıp mail adresimizi dahi sildirdik. Üzerine 3 gün daha geçti halen ne kaydımız sonuçlandı ne de bizi arayan bir yetkili oldu. Fatura kesemiyoruz. Mağdur olduk. E-ticaret ile uğraşmaktayız günlük 150-200 paket çıkış yapmaktayız ve QNB Finansbank tarafından mağdur edildik. Acil bu konunun düzeltilmesini aksi halde bir daha hiçbir işletmemizde QNB Finansbank kullanmayacağımızı belirtmek isteriz. Sizi de telefon ile arayan veya mağazanıza gelip dijital köprü kullanın diye gelen yetkililer olursa kesinlikle kabul etmeyin. Biz ettik, pişmanız.