to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Dijital Köprü üzerinden ücretsiz kontör verileceği belirtilen kampanyaya, tüm şartları özellikle okuyarak ve müşteri temsilcilerine sorarak güvenle başvurduk. Ancak başvurduğumuza gerçekten pişman olduk.
Paket içeriğinde kolaybi ve StockMount entegrasyonu olduğu ve Pazaryeri entegrasyonlarının da dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak Pazaryeri entegrasyonunu aktif hale getirince bunun ücretli olduğu, yalnızca faturaları tek tek manuel olarak kesersen ücretsiz olduğu söyleniyor. Bu detaylar başta hiçbir şekilde belirtilmedi.
Üstelik kontör fiyatları, piyasadaki diğer firmalara göre çok daha yüksek. Maliyetlerin bu denli fazla olması, küçük işletmeler için büyük bir yük oluşturuyor.
Kredi tarafında yaşanan teknik sorun nedeniyle satış yapamıyoruz. Sorunun çözülmesini talep ettik, dört gün sonra “sorun çözüldü” denildi, ancak bir saat sonra sistem tekrar kapandı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmamıza rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Her defasında süreci yeniden anlatmak zorunda kalıyoruz, bu da zaman ve enerji kaybına yol açıyor.
Kontör satın almak istediğimizi belirttiğimizde ve bunun acil olduğunu ifade ettiğimizde, “kayıt açtık, kontör ekibi sizi arayacak” yanıtını aldık. Aradan üç gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. İkinci kez kayıt açmamıza rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.
“Ücretsiz entegratör uygulaması veriyoruz” deniyor, ancak entegrasyon süreci ücretli. Entegrasyon yaparsanız, fatura kesme işlemi de ayrıca ücretli hale geliyor. Bunların hiçbiri başta şeffaf şekilde paylaşılmıyor. Bir yandan sistemle, diğer yandan eksik bilgilerle uğraşmak zorunda kaldık.
Bu süreçte hem zaman kaybettik hem maddi hem de manevi olarak yorulduk. Yaşadığımız tecrübe tamamen bir hayal kırıklığı oldu.
QNB Dijital Köprü adı altında ücretsiz kontör vereceğinin reklamını yapan büyük bankaya güvenip (tüm şartları özellikle sorarak ve okuyarak) başvurduk. Başvurduğumuz o güne gerçekten pişman olduk. KolayBi ve StockMount entegrasyonu veriyorlar. Pakette pazaryerleri entegrasyonu olduğu belirtiliyor. A...
QNB dijital köprü müşterisiyim. StockMount entegrasyon programı ile çalışma sağlamaktayız. Bu portal ile çalışmaya başlarken müşteri temsilcisinin söylediği, 1 sene boyunca faturalarımızı ücretsiz kesebileceğimizi, 1 sene sonunda ek paket almamız gerektiği söylenmişti. 3 ay geçmeden beni şu an ek pa...
Yaklaşık iki yıldır firmamız Dijital köprü kullanıcıdır. Fatura kesimi için QNB Finansbank dijital köprüden düzenli olarak kontör almaktayız. İlk aylarda herhangi bir ücret alınmadı. Fakat zaman geçtikçe kontör fiyatları çok ciddi bir biçimde arttı. Bu durum firmamızın maliyetlerini de arttırdı. Diğ...
Merhabalar. Ben şirketimde 3 aydır dijital köprü bankacılık üzerinden e-fatura işlemi yapmaktayız. StockMount uygulaması kullanmaktayım. Kontörümüz bitti ve fatura işlemleri kesemedik. Kontör alalım dedik ancak fahiş fiyatlar karşısında çaresi kaldık. B firmasının 4500 kontörü 750 olmasına karşın QN...
Yorumlar