to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB e-solutions kullanıcısıyız. 16.05.2025 Cuma günü, firmamızdan e-fatura kesmemiz için gerekli kontörümüzün bittiğini fark ederek, 6 ay geçerli 1000 kontör için farklı bir banka kredi kartı ile 10.000 TL'nin üzerinde ödememizi online olarak gerçekleştirdik ve kontör satın aldık. Ancak kontör hesabımıza yansımadı. Müşteri hizmetleri, kart sahibi bankayı sorumlu tutmaya çalıştı. Sorunu teknik ekibe ilettiklerini belirttiler fakat Cuma günü sorun çözülmedi. Hafta sonu teknik ekibin çalışmadığını söylediler, 19 Mayıs günü ise resmi tatil olduğu için teknik ekibin yine çalışmadığını aktardılar. Cuma günü öğle saatlerinden bu yana, yani yaklaşık 84 saattir işletmemizden fatura kesemiyoruz. Yarın öğlen bu işin çözüldüğünü varsayarsak, işletmemiz 96 saat boyunca müşterilerine fatura düzenleyememiş olacak. QNB e-solutions teknolojiye dayalı bir iş yapıyor, ancak teknik ekibi yok. Bu durum anlaşılır gibi değil. Tüm işlerimiz aksadı, ciddi maddi hasar yaşadık. Kısa sürede farklı bir hizmet sağlayıcı ile çalışmaya başlayacağız. Bu şikayetin üzerine problem çözülse bile yaşadıklarımız ortada. Saygılarımızla.
Merhabalar. Ben şirketimde 3 aydır dijital köprü bankacılık üzerinden e-fatura işlemi yapmaktayız. StockMount uygulaması kullanmaktayım. Kontörümüz bitti ve fatura işlemleri kesemedik. Kontör alalım dedik ancak fahiş fiyatlar karşısında çaresi kaldık. B firmasının 4500 kontörü 750 olmasına karşın QN...
QNB Dijital Köprü üzerinden ücretsiz kontör verileceği belirtilen kampanyaya, tüm şartları özellikle okuyarak ve müşteri temsilcilerine sorarak güvenle başvurduk. Ancak başvurduğumuza gerçekten pişman olduk. Paket içeriğinde kolaybi ve StockMount entegrasyonu olduğu ve Pazaryeri entegrasyonlarının ...
Yaklaşık 6 gündür QNB Dijital Köprü üzerinden fatura kesemiyorum. Sistem sürekli olarak “sorun var” şeklinde hata veriyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Bu süreçte QNB Dijital Köprü müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “durumunuz aciliyet olarak iletiliyor” denildi ancak herhangi bir ç...
QNB Dijital Köprü üzerinden e fatura sistemini kullanmaktaydık. Fiyatlar yüksek olunca da farklı bir entegre sisteme geçiş yaptık. Kapatma için başvur...
Yorumlar