QNB Finansbank CardFinans Trendyol Kartımda İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Ve Tam İade Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans Trendyol kredi kartımın sonu 8283 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 15 Mart 2026 tarihinde yurtdışı kaynaklı toplam 5 adet harcama yapılmıştır. “Parking.com” isimli firma üzerinden gerçekleştirilen bu işlemlerin her biri 68 USD tutarındadır ve toplamda yaklaşık 15.497,20 TL’ye karşılık gelen bu harcamalar bana ait değildir, bu işlemler için hiçbir şekilde onay vermedim.

Bu izinsiz işlemleri hesabımı kontrol ederken aynı gün fark ettim ve derhal banka ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim, ardından da harcama itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sadece itiraz kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bu tür izinsiz ve yurtdışı kaynaklı işlemlerin nasıl gerçekleştiği ile ilgili ciddi güvenlik endişesi taşıyorum.

Tarafıma ait olmayan bu işlemlerin ivedilikle ve detaylı biçimde incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve söz konusu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yeniden yaşanmaması için QNB Finansbank’ın kart ve işlem güvenliğine yönelik gerekli ilave önlemleri almasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Aksi halde, haklarımın korunması adına konuyu ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.