to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Kart İptali Talebi
QNB Finansbank ve Trendyol ortak kredi kartımdan 4 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı yaklaşık 9.000 TL tutarında harcama çekimi gerçekleşti. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbir şekilde şifre paylaşımı veya benzeri bir durum söz konusu olmamıştır.
Durumu fark eder etmez, banka müşteri hizmetleriyle online yazışma üzerinden iletişime geçtim ve kartımın iptal edilmesini sağladım. Görüşme sırasında sadece kaydın oluşturulduğu, işlemlerle ilgili inceleme başlatılacağı bilgisi verildi.
Bu izinsiz ve yurt dışı kaynaklı çekimler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, söz konusu işlemlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmasını ve bu güvenlik açığı ile ilgili gerekli tüm teknik ve operasyonel tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim. Aksi halde, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı, aynı mağduriyeti yaşayan diğer kişilerin de haklarını aramaları konusunda bu sürece destek vermelerini beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
